FIFA je priznala grešku na svojoj web stranici koja je omogućila da 60 navijača kupi karte za Svjetsko prvenstvo 2026 besplatno, te je poništila sve karte s netočnim cijenama i dala pogođenim navijačima priliku da ih ponovo kupe po punoj cijeni.
Svjetska nogometna organizacija izdala je službeno priopćenje u kojem potvrđuje da je "približno 60 navijača primilo komunikaciju u srijedu, 3. juna, u vezi s kartama koje su im dodijeljene bez naknade zbog prethodnog problema s plaćanjem tijekom procesa naplate". FIFA je dodala da "žali zbog svih neugodnosti koje je to moglo prouzrokovati".
Prema dostupnim informacijama, greška se dogodila tijekom procesa kupovine karata na FIFA-inoj službenoj web stranici. Navijači su uspjeli proći kroz cijeli proces naplate bez da im je naplaćen iznos za karte, što je rezultiralo automatskim izdavanjem besplatnih ulaznica.
Ticket Talk Network, račun na društvenim mrežama koji ističe greške u prodaji karata, podijelio je pismo koje potvrđuje da navijači imaju sedam dana da plate za karte prije nego što budu uklonjene s njihovih računa. U pismu se navodi da će se karte automatski poništiti ako se plaćanje ne izvrši u određenom roku.
Kako saznajemo, pogođene karte bile su za utakmice grupne faze koje će se igrati u Torontu. Toronto je jedan od 16 gradova domaćina koji će ugostiti utakmice tijekom Svjetskog prvenstva 2026, koje će se održati u Kanadi, Sjedinjenim Američkim Državama i Meksiku.
FIFA je objasnila da je greška nastala zbog tehničkog problema tijekom procesa naplate na njihovoj platformi za prodaju karata. Organizacija je istaknula da su sve pogođene karte identificirane i da su navijači obaviješteni o situaciji putem e-pošte.
Navijači koji su pogođeni ovom greškom sada se suočavaju s odlukom hoće li platiti punu cijenu za karte koje su prvobitno dobili besplatno. FIFA je pojasnila da neće biti nikakvih popusta ili kompenzacija za neugodnost, te da se karte moraju kupiti po standardnim cijenama.
Ova situacija dolazi u vrijeme kada je FIFA već suočena s kritikama zbog visokih cijena karata za Svjetsko prvenstvo 2026. Mnogi navijači izrazili su nezadovoljstvo zbog troškova putovanja i smještaja, a sada se dodaje i ova kontroverzija oko poništenih besplatnih karata.
Svjetsko prvenstvo 2026 bit će prvo koje će se održati u tri zemlje istovremeno, s utakmicama u 16 gradova širom Sjeverne Amerike. Turnir počinje u četvrtak, 11. juna, a očekuje se da će privući rekordnu publiku.
FIFA je naglasila da rade na poboljšanju svojih sustava za prodaju karata kako bi se izbjegle slične greške u budućnosti. Organizacija je također potvrdila da će svi navijači koji su legitimno kupili karte zadržati svoje ulaznice bez ikakvih promjena.
Proces prodaje karata za Svjetsko prvenstvo 2026 počeo je ranije ove godine, s velikim interesom navijača iz cijelog svijeta. FIFA je izvijestila da je potražnja za kartama nadmašila ponudu za većinu utakmica, što čini ovu grešku još problematičnijom za pogođene navijače.
Stručnjaci za tehnologiju upozoravaju da ovakve greške mogu nastati zbog složenosti modernih sustava za prodaju karata, posebno kada se radi o događajima velikih razmjera poput Svjetskog prvenstva. FIFA će morati osigurati da se slični problemi ne ponove tijekom ostatka procesa prodaje karata.
Pratite TodayFootballMatch za sve detalje.
Pročitajte i: FSA istraživanje: 75% navijača Premier League protiv VAR sistema
